電話錄音系統在應急指揮中心的運用方案

項目背景隨著信息技術的發展,電話錄音系統已經廣泛應用于各行各業,包括服務熱線電話錄音、投訴電話錄音、呼叫中心錄音、各行業調度電話錄音、公安報警電話錄音等。其中,調度中心錄音是個特殊的應用,通信、部署、指揮解決等問題特別復雜,使得電話錄音作為...

電話錄音系統在金融證券行業應用方案

  由于證券公司服務的內容涉及到投訴、咨詢、信息查詢、交易流程查詢和賬戶查詢、提供傳真資料、提供電話委托交易服務。所以要求保留全部的通話記錄,以便日 后發生法律糾紛時,提供原始的法律依據。同時證券公司的管理層也可通過對電話的全程錄音,及時的...

電話錄音系統在客戶服務中心的應用方案

  客戶服務中心經常需要處理客戶咨詢、售后、投訴等比較復雜的問題,而且通常需要對客戶資料進行管理,南京申甌新一代SOC1900S電話錄音系統,增加呼叫中心模塊,支持彈屏撥號,一鍵外呼,實時監聽和客戶資料管理功能,可以實現客服人員在電腦上撥打...

電話錄音系統在監獄管理的運用方案

  監獄探視管理是監獄、看守所、戒毒、勞教等監所管理的一項重要工作,須做好探視對講、錄音以及監聽工作,它對于了解服刑人員的思想、穩定其情緒、監控其改造過程甚至對案件的審理、破獲都起到非常重要的作用。由于其環境嘈雜、人員流動性大等因素,加上家...

電話錄音系統在公安派出所運用方案

  公安派出所報警、接警、糾紛解決等問題特別復雜,電話錄音作為事件處理的備案,變得特別重要?! ∧壳?,公安系統擁有自己的專有網絡和固定IP,管轄的派出所也很多。以縣或市為單位,大多數縣市少則有幾十個派出所。在派出所內,民警報警電話都是采用人...

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